Você já sabe que a régua de comunicação é superimportante para manter uma comunicação eficaz com o seu público. Se você faz parte do setor de healthcare, já deve estar familiarizado com esse conceito que está revolucionando a forma como as empresas se comunicam com seus pacientes.
Até hoje, o e-mail está presente no dia a dia das pessoas e faz parte de todas as réguas de comunicação que produzimos, exatamente porque, apesar de todos esses anos, ele ainda é um meio eficaz para manter um bom relacionamento com o público.
Leia também: E-mail: um cinquentão mais forte como nunca!
Mas não para por aí, vem conferir mais sobre régua!
A segmentação de régua
É basicamente impossível você investir em uma comunicação eficaz sem conhecer as preferências do seu público. Por isso, é sempre importante fazer uma pesquisa de comportamento e mapear a jornada dele antes de produzir a régua.
Baixe nosso e-book: Comportamento digital de pacientes
Após esse estudo e esse mapeamento você consegue segmentar sua régua da maneira certa, afinal, não tem como mandar um WhatsApp para alguém que odeia receber esse tipo de comunicação por lá.
E-mail, SMS, WhatsApp, mensagens de voz, RCS e por aí vai. São diversas as possibilidades dentro de uma régua de relacionamento e, exatamente por isso, você precisa conhecer muito bem o seu público.
Em um mercado altamente competitivo como o da saúde, a comunicação não pode ser generalizada. Cada paciente é único, com necessidades e preferências distintas. Uma abordagem personalizada permite que você mande a comunicação certa, para o lead certo, no momento certo. Fazendo uma diferença gigante na eficiência e resultado das campanhas.
Ou seja, uma régua segmentada pode te garantir:
- Aumento na retenção de pacientes
- Melhoria na satisfação do paciente
- Aumento na adesão a tratamentos
Como podemos ajudar sua empresa
Somos uma empresa especializada em criar réguas de relacionamento e campanhas com resultados incríveis por meio da comunicação eficaz.
Para isso, é preciso passar por várias etapas, como a pesquisa de comportamento e o desenvolvimento da jornada, como citamos acima.
Além disso, também investimos em:
- Análise de dados para entender o perfil dos pacientes
- Desenvolvimento de mensagens persuasivas para melhorar o engajamento
- Automatização para garantir o envio das comunicações nos momentos certos
Também acompanhamos a evolução dos resultados e buscamos otimizar e melhorar algumas possíveis falhas no engajamento, entrega e cliques.
O mais importante nisso é conseguir chegar no público, depois é entender se ele está interessado no que você está oferecendo, por isso a fase de automação e disparos é tão importante, uma comunicação que não é entregue, não tem como gerar engajamento.
A régua de relacionamento é uma ferramenta poderosa e capaz de transformar a sua comunicação com o paciente. A segmentação garante resultados ainda melhores, já que você consegue usar o gosto dos pacientes para atingi-los da forma correta.
Um processo que requer experiência e dedicação, por isso estamos aqui!
Precisa dessa ajuda na sua empresa? Então entre em contato conosco e para entendermos as suas necessidades e ajudá-lo de forma personalizada, assim como fazemos com o seu público.
Nossa expertise junto da sua expertise pode elevar muito mais os seus resultados e melhorar a eficácia das suas campanhas!
